Conditions de retour et formulaire de rétractation

Conformément à l'article L.21-16 du code de consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables pour retourner à vos frais tout article qui ne vous convenait pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité.Dans ce cas les frais de réexpédition de l'article sont à la charge de l'acheteur.

En cas de retour, l'article devra être renvoyé dans un emballage protégé, il ne devra pas avoir été utilisé sans quoi il ne pourra ni être remboursé ni échangé.Seuls les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et en parfait état, peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation.

Le consommateur pourra demander soit le remboursement de l'objet, soit un avoir à utiliser dans la boutique. En pareil cas, LACAUDRY CREATION devra dans les TRENTE JOURS de l'exercice du droit de rétractation créditer le consommateur d'un avoir équivalent aux prix du produit retourné. Les frais d’envoi restent à la charge de l’acheteur.

Adresse de retour :
LACAUDRYCREA – S. MALAVELLE
47 rue du PASTEL
31320 PECHBUSQUE

Contact : sylvia.malavelle@orange.fr

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